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सामान्य प्रश्न

क्या आप कनाडा जाते हैं?
हां, वास्तव में, हम करते हैं - वास्तव में, हम आपको बेहतर सेवा देने के लिए सीधे अपने टोरंटो मुख्यालय से कनाडा भेजते हैं! पूरी जानकारी यहाँ हमारे पर मिली हैकनाडा के ग्राहक सूचना पृष्ठ. 
आपके शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क क्या हैं?
हमें व्यवसाय में सबसे कम शिपिंग और हैंडलिंग विकल्पों में से कुछ की पेशकश करने पर गर्व है! नोट - शिपिंग शुल्क प्रति ऑर्डर हैं, प्रति पोस्टर नहीं, इसलिए आप एक कम शिपिंग शुल्क के लिए जितने चाहें उतने पोस्टर ऑर्डर कर सकते हैं! सभी शिपिंग विधियों में बीमा शामिल है। सभी अमेरिकी आदेश पश्चिमी न्यूयॉर्क में हमारे गोदाम के माध्यम से भेज दिए जाते हैं; सभी कनाडाई और अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर टोरंटो में हमारे मुख्यालय से भेजे जाते हैं।
सभी मूल्य अमरीकी डॉलरों में सूचीबद्ध हैं। सभी शिपिंग दरों के लिए, यहां क्लिक करें और हमारे देखेंशिपिंग सूचना पृष्ठ.

आपकी रिटर्न नीति क्या है?
1. लौटाई गई वस्तु हमारे गोदाम को डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर प्राप्त होनी चाहिए।
2. पोस्टर/प्रिंट केवल बेदाग स्थिति में वापसी के लिए पात्र हैं। क्रीज़, रिप्स, डेंट या अन्य क्षति किसी आइटम को धनवापसी के लिए अयोग्य बनाती है।
3. डीवीडी आइटम वापसी के लिए अयोग्य हैं।
4. झंडे और बैनर केवल तभी वापस किए जा सकते हैं जब वे खुले हों और अभी भी फैक्ट्री-सील्ड मूल पैकेजिंग में हों।
5. हमारे रिटर्न विभाग द्वारा निरीक्षण के बाद, पात्र वस्तुओं को आपके भुगतान की मूल विधि के माध्यम से वापस कर दिया जाएगा, प्रति आइटम $ 2.50 के पुनर्भरण शुल्क से कम।
6. रिटर्न एड्रेस (यूएसए और इंटरनेशनल): स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस, फ्रेटबॉय इंक, 4450 विटमर इंडस्ट्रियल एस्टेट यूनिट # 4, नियाग्रा फॉल्स, एनवाई 14305।
7. वापसी का पता (केवल कनाडा): स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस, 55 क्वीन प्लेट ड्राइव #9, टोरंटो, M9W 6P2 पर।
 
आप कौन से भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं?
आप हमारे सुरक्षित ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम और हमारी टोल-फ्री ऑर्डरिंग लाइन (1-888-650-3455) के माध्यम से वीज़ा, मास्टर कार्ड या अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ अपनी खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं। हम अपने सुरक्षित ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम के माध्यम से भी पेपाल चेकआउट की पेशकश करते हैं। आप अपना ऑर्डर मेल के माध्यम से भी दे सकते हैं और चेक या मनी ऑर्डर से भुगतान कर सकते हैं।

क्या आप खरीद आदेश स्वीकार करते हैं?
हां, हम स्वीकृत यूएस और कनाडाई संस्थागत ग्राहकों (केवल शैक्षिक और सरकारी संस्थानों) से खरीद आदेश स्वीकार करते हैं। ई-मेल के माध्यम से अपनी पूछताछ और पीओ भेजेंinfo@sportsposterwarehouse.com , विषय पंक्ति के साथ "संस्था के लिए खरीद आदेश"। कृपया अनुमोदन और प्रसंस्करण के लिए 2-3 कार्यदिवसों का समय दें। माल प्राप्त होने पर चालान किए जाते हैं।
 
क्या आप उपहार प्रमाण पत्र प्रदान करते हैं?
हाँ हम करते हैं! आप यहां क्लिक करके कई अलग-अलग मूल्यवर्ग में उपहार प्रमाणपत्र खरीद सकते हैं:उपहार प्रमाण पत्र.

यदि कोई पोस्टर "आउट ऑफ़ प्रिंट" और/या "सोल्ड आउट" के रूप में सूचीबद्ध है, तो भी मैं इसे कैसे खरीद सकता हूँ?
इस प्रश्न का त्वरित उत्तर है: आप नहीं कर सकते (चाहे आप कितनी भी अच्छी तरह से पूछें!) यदि कोई पोस्टर "आउट ऑफ़ ." है
प्रिंट", इसका मतलब है कि प्रकाशक ने शीर्षक बंद कर दिया है और अब स्टॉक में नहीं बचा है। यदि कोई पोस्टर "बिक गया" है, तो इसका मतलब है कि हमारे पास अब हमारे गोदाम में कोई शेष नहीं है, और स्टॉक को फिर से भरने का कोई तरीका नहीं है।

अब, कभी-कभी हम इतने भाग्यशाली होते हैं कि "आउट ऑफ़ प्रिंट" के चले जाने के बाद तीसरे पक्ष के स्रोतों से सीमित मात्रा में पोस्टर प्राप्त कर लेते हैं। हालाँकि, हम यह अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि यह किसी विशेष पोस्टर के लिए हो सकता है या नहीं। यह महीनों हो सकता है; यह साल हो सकता है; यह सबसे अधिक संभावना कभी नहीं होगी!

आउट ऑफ प्रिंट, बिक आउट पोस्टर के लिए हम आपको एकमात्र अन्य स्रोत ईबे के रूप में संदर्भित कर सकते हैं। ईबे पर, आप उस विशेष पोस्टर की निजी बिक्री खोजने के लिए भाग्यशाली हो सकते हैं जिसे आप ढूंढ रहे हैं। आपको संभवतः लगातार खोज करनी होगी, क्योंकि यह भविष्यवाणी करना भी असंभव है कि आप पेश किए गए पोस्टर को ढूंढ पाएंगे या नहीं।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?
यदि आपने FedEx ग्राउंड या एक्सप्रेस शिपिंग चुना है, तो हमारे टोल-फ्री नंबर (1-888-650-3455) पर कॉल करें या अपना ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के लिए हमें ई-मेल करें, जिसका उपयोग आपकी डिलीवरी की स्थिति का पता लगाने के लिए किया जा सकता है। यदि आपने यूएसपीएस फर्स्ट क्लास/पार्सल पोस्ट चुना है, तो आप अपने पैकेज की सटीक प्रगति को ट्रैक नहीं कर सकते हैं, हालांकि हम यह निर्धारित करने के लिए डिलीवरी पुष्टिकरण की जांच कर सकते हैं कि किसी ने आपकी ओर से पैकेज स्वीकार किया है या नहीं। आप हमें यह पता लगाने के लिए कॉल या ई-मेल कर सकते हैं कि आपका ऑर्डर कब शिप किया गया था, और कब आने की उम्मीद है।

आपकी निजता नीति क्या है?
स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस में, हम आपकी गोपनीयता को बेहद गंभीरता से लेते हैं। आपके द्वारा हमारे साथ साझा की जाने वाली सभी जानकारी पूरी तरह से सुरक्षित है और इसे कभी भी किसी के साथ साझा नहीं किया जाएगा। अवधि। आपके टेलीफोन नंबर का उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग या डिलीवरी में कोई समस्या हो। आपके ई-मेल पते का उपयोग केवल आपके आदेश के संबंध में संवाद करने के लिए किया जाएगा (जब तक कि आप हमारे मासिक न्यूजलेटर के लिए साइन अप नहीं करते हैं)।

क्या होगा अगर मैं पैकेज प्राप्त करने के लिए दिन के दौरान घर नहीं हूँ?
कृपया किसी ऐसे स्थान पर शिपिंग पता प्रदान करने का प्रयास करें जहां आप जानते हैं कि पैकेज प्राप्त करने के लिए कोई व्यक्ति उपस्थित होगा। सबसे आम समाधान हैं: काम का पता; करीबी दोस्त या रिश्तेदार; पड़ोसियों; या पोस्ट ऑफिस बॉक्स (केवल यूएसपीएस ऑर्डर के लिए)। अपार्टमेंट परिसरों में भेजे जाने पर पैकेज अक्सर गायब हो जाते हैं। क्योंकि कोरियर अक्सर पैकेज को अप्राप्य छोड़ देते हैं यदि प्राप्तकर्ता इसे प्राप्त करने के लिए मौजूद नहीं है, तो स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस लापता पार्सल के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

मेरा पोस्टर सही स्थिति में नहीं है। क्या यह इसके संग्रहणीय मूल्य को प्रभावित करता है?
नहीं, कदापि नहीं। पोस्टर प्रिंटिंग प्रेस से सीधे छोटे-छोटे झटकों, किंक या आंसुओं के साथ आते हैं - कागज की बड़ी शीट के साथ ऐसा ही होता है। हालांकि, येआकस्मिक खामियां पोस्टर के समग्र स्वरूप को शायद ही कभी प्रभावित करते हैं, और इसलिए आइटम को बिल्कुल भी अवमूल्यन न करें। स्थिति उतनी संवेदनशील नहीं है जितनी कि स्पोर्ट्स कार्ड या छोटे संग्रहणीय वस्तुओं के साथ है। पोस्टरों को "ब्रांड-नया" माना जाता है यदि उन्हें कभी भी दीवार पर लटकाया नहीं गया है या अत्यधिक संभाले नहीं गए हैं। पोस्टरों के साथ कोई प्रीमियम पदनाम (अर्थात "जेम मिंट" या "उत्कृष्ट") नहीं हैं। यदि किसी पोस्टर में बड़ी खामियां (क्रीज, पिनहोल, लुप्त होती, आदि) हैं, तो उन्हें पोस्टर विवरण पृष्ठ पर पूरी तरह से प्रकट किया जाएगा। हालांकि, हमारे द्वारा बेचा जाने वाला लगभग हर पोस्टर प्रकाशक के गोदाम से बिल्कुल नए, कभी इस्तेमाल नहीं होने वाली स्थिति में होता है!

स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस क्या है?
स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस नए, दुर्लभ और पुराने स्पोर्ट्स पोस्टर का दुनिया का अग्रणी रिटेलर है। मुख्य रूप से एक मेल-ऑर्डर इंटरनेट-आधारित रिटेलर, यह टोरंटो, ओंटारियो, कनाडा में स्थित है। अधिक जानकारी के लिए, हमारे हमारे बारे में पृष्ठ देखें।

क्या आपके पास स्टोर स्थान है? इसके घंटे क्या हैं?
खुशखबरी! अब हमारे पास टोरंटो मुख्यालय में जनता के लिए एक सुंदर शोरूम खुला है, जिसमें सप्ताह में 6 दिन रिटेल वॉक-इन घंटे हैं। घंटों और दिशाओं के लिए, हमारे देखने के लिए यहां क्लिक करें"हमसे संपर्क करें और शोरूम की जानकारी"पृष्ठ।

मेरे आदेश को मुझे प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस में, 95% से अधिक शिपमेंट वादा किए गए डिलीवरी विंडो के भीतर प्राप्त होते हैं, जब आप ऑर्डर करते हैं! अन्य मेल-ऑर्डर पोस्टर खुदरा विक्रेताओं के विपरीत, हम अपनी वेब साइट पर दिखाए गए प्रत्येक आइटम को अपने टोरंटो-क्षेत्र गोदाम में स्टॉक में रखने की पूरी कोशिश करते हैं। इसलिए, आपका प्रतीक्षा समय लगभग विशेष रूप से आपके द्वारा चुने गए डिलीवरी विकल्प पर निर्भर करता है। हम मानक USPS डाक वितरण (3-6 व्यावसायिक दिन) से लेकर FedEx एक्सप्रेस (रातोंरात) तक सब कुछ प्रदान करते हैं। आप हमारे शिपिंग और ऑर्डरिंग सूचना पृष्ठ पर सभी शिपिंग विकल्पों और कीमतों को देख सकते हैं।

क्या मैं किसी मित्र को उपहार के रूप में ऑर्डर दे सकता हूं, और क्या आइटम सीधे उपहार प्राप्तकर्ता को डिलीवर किए जा सकते हैं?

हाँ! हमने इस प्रक्रिया को बहुत आसान बना दिया है, और हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक अनुकूलित उपहार कार्ड भी शामिल करते हैं। 

मैंने पहले कभी कनाडा से कुछ भी ऑर्डर नहीं किया है। क्या इससे ऐसी समस्याएँ पैदा नहीं होती हैं जो मुझे यूएस स्टोर से ऑर्डर करने पर नहीं होतीं?
कनाडा से ऑर्डर करने से ऐसी कोई समस्या नहीं आती है जो यूएस-आधारित स्टोर के साथ नहीं हो सकती है। अब हम पश्चिमी न्यूयॉर्क राज्य के पोस्ट ऑफिस से सभी यूएस-डेस्टिनेशन ऑर्डर शिप करते हैं, इसलिए सीमा पर कोई अतिरिक्त प्रवेश विलंब नहीं है। हमारे व्यापार समझौतों के तहत पोस्टर शुल्क मुक्त हैं, इसलिए आपको कभी भी आयात करों का भुगतान नहीं करना पड़ता है। और हमारी टोल-फ्री ग्राहक सेवा लाइन को उत्तरी अमेरिका में कहीं से भी पहुँचा जा सकता है, इसलिए हमसे संपर्क करना कोई समस्या नहीं है।
अगर डिलीवरी के दौरान मेरे पोस्टर खराब हो गए तो क्या होगा?
हम गारंटी देते हैं कि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए पोस्टर विज्ञापन की स्थिति में प्राप्त होंगे, और हम सभी क्षतिग्रस्त वस्तुओं को समय पर बदल देंगे। हम सुपर-मजबूत कस्टम-निर्मित शिपिंग ट्यूबों का उपयोग करते हैं जो 99.5% से अधिक समय में अपने गंतव्य पर सुरक्षित रूप से पहुंचते हैं। फिर भी, दुर्घटनाएं होती हैं, और कभी-कभार ट्यूब मुड़ जाती है या पारगमन में कुचल जाती है। कृपया सभी क्षतिग्रस्त ट्यूबों की हमें तुरंत रिपोर्ट करें ताकि हम आपके आदेश को बदलने की प्रक्रिया शुरू कर सकें।

 

अगर मेरा ऑर्डर गलत तरीके से भेज दिया गया (यानी गलत पोस्टर भेज दिया गया, आइटम गुम हो गया, आदि) तो क्या होगा?
स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस में, हमारे पास एक ट्रिपल-चेक सिस्टम है जो सुनिश्चित करता है कि ऑर्डर भेजने से पहले अधिकांश गलतियाँ पकड़ी जाती हैं। हालाँकि, क्योंकि हम 10,000 से अधिक विभिन्न वस्तुओं का स्टॉक करते हैं, कभी-कभी गलतियाँ होती हैं। यदि आपको अपने आदेश में कोई समस्या है, तो कृपया इसकी तुरंत रिपोर्ट करें। हम अपने रिकॉर्ड की जांच करेंगे, हमारे शिपिंग विभाग के साथ जांच करेंगे और समस्या को समय पर ठीक करेंगे।

मैं अपने खुदरा स्टोर में स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस में पाए गए कुछ पोस्टर ले जाना चाहता हूं। क्या आप थोक मूल्य निर्धारण या वॉल्यूम छूट प्रदान करते हैं?
स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस थोक व्यापारी नहीं है। हम अपने पोस्टर प्रकाशकों और अन्य थोक विक्रेताओं से खरीदते हैं और उन्हें खुदरा कीमतों पर बेचते हैं। इसलिए हमारे पास पेशकश करने के लिए थोक दरें नहीं हैं। हम 15 या अधिक पोस्टर के ऑर्डर पर वॉल्यूम छूट प्रदान करते हैं। यदि आप इस आकार का ऑर्डर देना चाहते हैं, तो कृपया उद्धरण अनुरोध के साथ info@sportsposterwarehouse को ईमेल करें।

क्या आप उत्तरी अमेरिका के बाहर जहाज करते हैं?
हाँ, हम दुनिया के सबसे विकसित हिस्सों में जहाज भेजते हैं! हमने इंग्लैंड (और शेष यूके), जर्मनी, नीदरलैंड, फ्रांस, इटली, स्पेन, स्वीडन, डेनमार्क, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, हांगकांग, जापान, ताइवान, इज़राइल और दक्षिण जैसे देशों को हजारों ऑर्डर भेज दिए हैं। अफ्रीका, कुछ सबसे आम अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के नाम। इंटरनेशनल एयर मेल डिलीवरी केवल यूएस $ 15.95 प्रति ऑर्डर है, जबकि यूपीएस इंटरनेशनल एक्सपेडिटेड सेवा इनमें से कई गंतव्यों के लिए यूएस $ 29.95 के लिए उपलब्ध है।

दुर्भाग्य से, दुनिया में ऐसे कई देश हैं जहां शिपिंग हमारे बीमा द्वारा कवर नहीं किया जाता है, और इसलिए हम दुनिया के कुछ हिस्सों से ऑर्डर स्वीकार नहीं कर सकते हैं। इसमें अधिकांश अफ्रीका, मध्य पूर्व, दक्षिण पूर्व एशिया और दक्षिण अमेरिका शामिल हैं। यदि आपका देश हमारे ऑर्डर फॉर्म पर चयन के रूप में नहीं दिखता है, तो हम आपको शिप नहीं कर सकते। यदि आप पहले से पूछना चाहते हैं कि क्या हम आपके देश में जहाज भेजेंगे, तो हमें ई-मेल करेंinfo@sportsposterwarehouse.com.

अगर मैं किसी ऐसे पोस्टर की प्रतीक्षा सूची में शामिल हो जाता हूं जो प्रिंट से बाहर है, तो मुझे इसे खरीदने से पहले कितने समय तक इंतजार करना होगा?
यह भविष्यवाणी करना असंभव है कि हम कब, या यहां तक ​​​​कि किसी भी आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम को फिर से स्टॉक करने में सक्षम होंगे। यह हफ्तों, महीनों या वर्षों का मामला हो सकता है। कोई भी इन वस्तुओं का पुनर्मुद्रण नहीं कर रहा है, इसलिए हमें अतिरिक्त प्रतियां प्राप्त करने का एकमात्र तरीका द्वितीयक बाजार पर ढूंढना है, और यह पूरी तरह से मनमाना है।

क्या होगा यदि मुझे वास्तव में किसी विशेष टीम या खिलाड़ी का पोस्टर चाहिए, लेकिन मुझे वह वेब साइट पर नहीं मिल रहा है?
सुनिश्चित करें कि आपने नाम की सही वर्तनी की है। यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने अनुरोध के साथ हमें एक ई-मेल भेजने का प्रयास करें। यदि हम आपके अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो हम इसे फाइल पर रखेंगे और भविष्य में आपको ई-मेल के माध्यम से सूचित करेंगे यदि हम आपके अनुरोध को पूरा कर सकते हैं।
आप साइट पर कितनी बार नए आइटम जोड़ते हैं?
हम प्रति सप्ताह औसतन 20 वस्तुओं की दर से अपने विशाल चयन में लगातार नए पोस्टर जोड़ रहे हैं। यदि आप द स्पोर्ट्स पोस्टर वेयरहाउस के नियमित आगंतुक हैं, तो आप देखेंगे कि नए और रोमांचक संग्रह और पोस्टर लगातार सामने आ रहे हैं। नए आइटम स्वचालित रूप से हमारे . पर पोस्ट कर दिए जाते हैंट्वीटर फीड.
 
मेरे पास एक पुराना पोस्टर है जो मुझे आपकी वेब साइट पर नहीं दिख रहा है। मुझे कैसे पता चलेगा कि इसकी कीमत कितनी है?
हमारे पास मूल्यांकन सेवा नहीं है, और हम ई-मेल का जवाब नहीं देंगे जो हमसे पूछेगा कि किसी विशेष पोस्टर की कीमत कितनी है। दुर्भाग्य से, हम प्रिंट में किसी भी पोस्टर मूल्य गाइड के बारे में नहीं जानते हैं - पोस्टर के मूल्य को सही मायने में निर्धारित करने का एकमात्र तरीका इसे नीलाम करना और देखना है कि आपको कितना मिलता है!

मैं एक व्यक्ति हूं जिसके पास कुछ पुराने पोस्टर हैं जिन्हें मैं बेचना चाहता हूं। क्या तुम उन्हें मुझसे खरीदोगे?
आम तौर पर, हम व्यक्तियों से पोस्टर तभी खरीदते हैं जब इसमें बड़ी मात्रा में (50+) पोस्टर बिल्कुल नए, कभी इस्तेमाल न होने वाली स्थिति में हों। हम कभी भी टैकल होल, पानी की क्षति, लुप्त होती या अन्य महत्वपूर्ण दोषों वाले पोस्टर नहीं खरीदते हैं। फिर भी, यदि आपके पास शीर्ष स्थिति में पोस्टरों का एक समूह है जिसे आप बेचना चाहते हैं, तो हमें एक ई-मेल भेजें और हमें बताएं कि आपके पास क्या है, और यदि हमारी कोई रुचि है तो हम आपको सूचित करेंगे।